রেফারেন্স

d339-এর আইনি শর্তাবলি — আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে জানুন

d339 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা ও লেনদেন সংক্রান্ত সব নীতি এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া আছে — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করবে।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিতডেটা গোপনীয়তা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্ত প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়
d339 d339-এর আইনি শর্তাবলি — আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে জানুন
নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

d339-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা স্থানান্তর হয় এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে মুছে ফেলার ব্যবস্থা আছে।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহার করা হয় যা অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে; আপনি চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং bKash বা Nagad-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান; যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হয়।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত। আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি আমাদের আইনি দলকে আপনার প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন সহজেই।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো নিচে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

d339-এ প্রবেশের অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের নিজেদের এলাকার বিধিমালা নিজেরাই যাচাই করে নেওয়া উচিত।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার নীতি অনুযায়ী আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ দিতে পারবেন অথবা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত আপনার ডেটা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

bKash বা Nagad ব্যবহার করলে d339-এর লেনদেন নীতির পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার নিজস্ব শর্তও একই সাথে কার্যকর থাকে। উভয় শর্তই মেনে চলা জরুরি।

যেকোনো আইনি অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত।